チムニー特撰市場 ご利用ガイド
ご利用ガイドお支払い・送料・返品お問い合せカートの中身を見る
検索 サイト内検索
チムニー特撰市場Topチムニー特撰市場会員登録ポイント出店参加店募集中会員登録ログイン
チムニー特撰市場トップブランドから探す送料無料品ネット限定品人気グルメ特集オリジナルレシピ商品一覧メルマガ登録

新規会員登録

新規会員登録500pointプレゼント中!

居酒屋全国700店舗の
《チムニーグループ》
公式サイトはこちら↓

チムニー株式会社

商品を探す

オススメカテゴリーから探す

お店から探す

送料無料商品を探す

ネット限定品を探す

オリジナルレシピ

オススメ商品から探す

こだわり焼酎とグラスセット

価格から選ぶ

3千円以下

3千円台

4千円台

5千円台

6千円以上

食品の種類から探す

牛・豚・馬・鶏肉

酒類・飲み物

調味料

その他

TOP >>  インフォメーション >>  初めての方へ(ご利用ガイド)



はなの舞ネットショップ
ご注文から商品到着の流れ

 
ご注文
 
 
「ご注文確認メール」送信
 
即時に「ご注文確認メール」が送信されます。
 
「ご注文受付メール」送信
 

弊店にてご注文内容を確認した後、2営業日以内に
「ご注文受付メール」をお送り致します。
ご注文内容を再度ご確認ください。

誤り、または変更がございましたら、発送日の前日までに
「ご注文受付メール」に返信する形でご連絡下さい。

また、ご注文をいただいてから3日以上経過しても
「ご注文受付メール」が届かない場合は、
弊店にご注文が届いていない可能性がございますので、
お手数ですが問い合わせ先フォームにてご連絡ください。

 
商品発送
 

 
商品出荷のご連絡メール
 

商品を発送後、お荷物伝票番号を記載した
「商品発送ご連絡メール」をお送り致します。

 
商品ご到着
 


お届け日につきまして

ご注文受付と発送日

平日AM8:59に受付を締め切らせていただきます。
(AM9:00以降のご注文は、翌日の受付となります。受注確認メールの送信も翌日となります。)

ご注文受付日の3日後に商品を発送させていただきます。なお、商品入荷の関係上、左記発送日をお約束できない場合がございます。詳しくは「受付確認メール」にてご案内いたします。

産地直送商品につきましては、ご注文受付後5日以内に発送させていただきます。発送日は「受付確認メール」をご覧ください。

「銀行振込」の場合は、ご入金確認後の発送となります。

お届け

特にご指定がない場合は、最短出荷日にて発送いたします。
お届け日のご指定日は、ご注文受付日から4日以降(産直品は6日以降)、2週間以内にお願いします。なお、お届けの地域によってはご希望に添えない場合がございます。詳しくは「受付確認メール」にてご案内いたします。

時間帯のご指定は、下記時間帯よりお選びください。
○午前中
○12時〜14時
○14時〜16時
○16時〜18時
○18時〜21時



商品が予定の日時に届かない場合

発送完了メールをご確認ください。
『件名:●●様 商品の発送が完了いたしました【チムニー特撰市場】』
こちらのメールに、宅配業者様のお荷物伝票番号と、お問い合わせ先を記載致しております。
お届け日時のご変更や、配送に関するご要望などにつきましては、直接宅配業者様へお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。



納品書につきまして

当店では、エコロジーの観点から、納品書は発行いたしません。
納品書が必要な方は、お買い物フォーム中の備考欄にその旨ご記載をお願いします。



領収書につきまして

領収書が必要な方は、お買い物フォーム中の備考欄にその旨ご記載をお願いします。
「お宛名」「但書き」の記載がない場合は、「ご注文者様のお名前」「お品代」を記入させていただきます。

『日付なし』・『金額未記入』・『宛名なし』『上様』などの領収書の発行はいたしかねますので何卒ご了承くださいませ。

当店発送日付にて発行し、後日、ご注文者住所に別途郵送にてお送りさせていただきます。領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計金額となります。ただし、ポイントを利用された場合は、合計金額からポイント使用分を引いた金額となります。

代引きの場合、配送伝票の「お客様控え」が領収書を兼ねております。当店では発行できませんので、ご了承下さい。(税務署で認められております会計法規上正式な領収書となります。)



会員登録をしてのお買い物

会員登録をしてお買い物をいただくとお買い物が簡単になります。

・お客様のご注文情報を登録いただけます。(ご住所・カード情報など)
・お客様情報のご入力が省略できます。
・ご注文時に便利な「2 Clickで注文完了」ボタンをご利用いただけます。
・ご購入履歴を確認いただけます。
・お気に入り商品をご登録いただけます。
・配送先を複数ご登録いただけます。



ご不明点はサポート窓口まで

電話:03-5839-2600
メール:お問い合わせフォーム
営業時間:平日 10:00〜17:00(月〜金)
担当:チムニー株式会社 チムニー特撰市場 商品企画・通販部
※土日祝日はお休みをいただきます。メールへのご返信も翌営業日となります。

 




 

Copyright(c) ChimneyGroup All Rights Reserved.